- Общий
-
Ошибки
0
На рассмотрении
Проблемы с корректной работой автозаполнения при создании налоговых платежей
При создании платежного поручения, на перечисление страхового взноса в ПФР на страховую часть пенсии, в назначении платежа указывается НДФЛ. Остальные данные платежки вставляются корректно. Мы обратили внимание что в сентябре при перечислении страхового взноса в ФСС также не корректно было указано назначение платежа (п/п№7 от 17.09.16)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ирина, добрый день!
Вы формируете платёжное поручение из раздела бюджетных платежей "Прямо сейчас лучше оплатить", верно?
Подскажете, какое назначение платежа было в сентябре при перечислении страхового взноса в ФСС? Регистрируем себе задачку, проверим, почему назначения встают неверно.
Добрый вечер, да, именно этот раздел. Выбираем в ФСС - Страховые взносы ФСС. На обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний за октябрь 2016. если нажать редактировать, то там уже в назначении платежа наименование с прошлого платежного поручения. И так каждый раз кроме самой первой платежки. но возле назначения появляется кнопочка синим цветом "вернуть стандартное значение"
Ирина, спасибо за подробные пояснения, обязательно проверим, почему так происходит.
Ирина, добрый день!
Повторяется ли по-прежнему эта ошибка? Пробовали её воспроизвести на разных платформах, и назначения везде проставляются корректно.
Каким браузером (название и версия) вы пользуетесь для входа в интернет-банк? Вероятно, такая ошибка может быть связана и с тем, что страницы интернет-банка закэшировались, и потому отображается прошлые назначения. Попробуйте почистить кэш браузера (обычно это можно сделать в разделе настроек), пожалуйста, и дайте знать, сохранилась ли эта ошибка.