Отсутствие шаблонов и платежи в бюджет.

Добрый день!

Вы раньше пользовались первой версией интернет-банка? Мы постарались перенести все шаблоны, что были в той версии, в новую. Теперь их можно найти в разделе "Избранное" (правая сторона экрана при заполнении платежа). Их можно и редактировать. Видите ли вы там те шаблоны, что у вас были? Если нет, дайте, пожалуйста, знать, посмотрим, где они запропастились.

Добрый день!
Да, пользовалась первой версией, так как вторая тоже была очень неудобна
В последней версии в "Избранном" у меня всего 14 шаблонов, вместо 40 или 50, которые были в первой версии. И скажу, что там не самые популярные контрагенты собраны.
Больше всего меня волнуют, конечно, платежи в бюджет. Ошибка в одной цифре может сильно испортить все дела. Плюс, даже если я вручную заполню все данные, я не могу в платежке поменять КПП нашей организации. А нам нужно указывать КПП обособленного подразделения при платежах в одну из налоговых.

Да, такое количество шаблонов перенести было непросто. Однако, это не значит, что теперь нужно будет держать несколько распечаток, есть пара вариантов.

1. Не пробовали заходить в предыдущую версию интернет-банка? Это можно сделать по ссылке "Старый интернет-банк" в главном меню. Посмотрите, пожалуйста, сохранились ли там те шаблоны, что вы делали раньше?
2. Вы ведь уже делали каждый из этих бюджетных платежей? Можно зайти в ленту событий или построить выписку за какой-то период, найти платёж по наименованию или ИНН контрагента и просто повторить его. ЗАново никаких полей заполнять не потребуется. А ещё такой платёж можно сразу добавить в Избранное, чтобы он наверняка отобразился в поле справа. Это будет чуть дольше, но точно сработает.

Добрый день!
1. Да, в старом Интернет-банке шаблоны сохранились.
Но мне не очень нравится переходить из одной версии в другую. Тем более, старая версия Интернет-банка еще менее удобная, чем последняя версия.
Сейчас в новом Интернет-банке при создании платежа я могу найти контрагента в поиске.
Но в любом случае, назначение платежа приходится вводить вручную, а это не всегда удобно, так как некоторые контрагенты просят по-другому заполнять назначение платежа. Их все в голове не удержишь.

2. Только недавно от нас начали требовать менять наш КПП при оплате НДФЛ от обособленного подразделения.
Даже копируя старый платеж, в новой версии Интернет-банка я не могу поменять наш КПП.
Прошу обратить внимание именно на этот вопрос.

Добрый день!

Действительно, пока в новом интернет-банке невозможно поменять КПП при повторном платеже. Доработка по этому вопросу уже почти готова, и совсем скоро это будет исправлено. Пока есть лишь вариант повторять такие платежи из старой версии интернет-банка или каждый раз заполнять их заново. Мы понимаем, что вам это всё доставляет громадные неудобства, бюджетные платежи это всегда непросто, поэтому стараемся поскорее всё наладить.

Ну а вопрос с возвращением привычного вида шаблонов мы обсуждаем. Надеемся, получится и здесь найти решение, не лишённое удобства для всех клиентов.