- Общий
-
Вопросы
0
На рассмотрении
10 мин без отклика.
Чат это или монолог? Вопрос о закрытии счёта, зачем оператору по телефону советовать безответный чат?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
10 минут это много больше, чем мы хотели бы просить вас ожидания. Однако, к сожалению, бывает так, что сразу много клиентов пишет нам одновременно, поэтому и отвечаем дольше запланированного. Мы постоянно подготавливаем новых сотрудников для ответа в чате, поэтому надеемся, что скоро подобных долгих ожиданий не будет и совсем.