зачем вы из клиентов кроликов делаете?

нормально работающий Иб отключили, а недоделанную болванку включили. Может не стоит проводить эксперименты на живых клиентах. Ошибка по открытию депозита системна, заявку приняли, депозит не открыли с фразой попробуйте через пару минут? тогда отправляйте смс об этом на телефон, чтоб клиент искал время и возможности снова зайти в иб и отправить заявку, а потом снова контролировать процесс открытия депозита