Улучшения интерфейса и функционала

Спасибо большое за обратную связь.

Пожелания услышали, будем думать как воплотить в жизнь. :)

Коллеги, в разделе "Аналитика" в новом дизайне кабинета клиента при клике на "Кто платил" либо "Кому платили" выводится список.
Если сверху добавите поиск по контрагенту, то будет здОрово. А лучше, конечно, и фильтр ещё.
Так как выводится список - а мне нужно посмотреть платежи по определённой компании.
А по-логике вещей, там такой возможности (поиска нужной компании) самое место.

Коля, поюзай интерфейс в ОПЕРАЦИЯХ - там с фильтрами всё отлично! Но я бы хотел дополнительно видеть: 1. Общая сумма (её вынужден сбивать на калькуляторе). 2. Номер платежки (приходится открывать каждую строку для просмотра). И в АНАЛИТИКЕ не помешает и 1 и 2 пункт. Даже наличие шаблонов из старого интерфейса ушла в историю

Прошу прощения, общую сумму увидел - не по глазам было. Осталась молочь - № пп

Николай, спасибо за пожелание. Посмотрим, можно ли что-то придумать, чтобы искать платежи контрагентов и контрагентам быстрее. Пообщаемся с командой и вернёмся с ответом.

Николай, разузнали кое-что у разработчиков. Поиск по контрагенту в "Аналитике" уже есть в планах. Не совсем понятно про фильтр. Там два параметра - по контрагенту и статусу. По статусу платежи сразу отфильтрованы. О чём именно речь?

Хорошие новости. И рад, что моя хорошая идея также кому-то пришла в голову )
Поиск даёт возможность вбить часть имени контагента, и получить по нему выдачу.
А фильтрация даёт возможность установить дополнительные параметры. Ну, например, период в котором были проведены платежи. Например, меня интересует первый квартал этого года. Я фильтрую только по нему.
Ну как-то так.
На самом деле, если сделаете поиск по контагенту - уже очень хорошо.
Спасибо вам.

Дайте возможность и чат переключать в старый вариант.

Александр, добрый день!

Старый вариант чата остался в первой версии интернет-банка, то есть сейчас он отключен. Подскажете, почему бы вам хотелось сейчас видеть старый вариант чата?

В старом интерфейсе ТОЛЬКО наглядная и удобная таблица платежей, функциональные и легко исправляемые МОИ ШАБЛОНЫ, которые выигрывают относительно новой версии крупной и аляпистой писанины, занимающей весь экран. Потому, нужно было в старом ДОБАВИТЬ ФИЛЬТР, как ОПЕРАЦИИ и ВЫПИСКИ из нового и всё было бы отлично! Ну назад, я думаю, вы не вернётесь, потому замечания по новому: 1. Широко и размашисто стоят строки, оставляя много пустот, приходится много крутить экран для просмотра и поиска, - в старом, табличная форма было удобна. 2. И огромная просьба - ПРОДУМАЙТЕ возможность типа ЦИКЛИЧЕСКИЙ ПЛАТЁЖ, - для учета обязательных платежей С ... ПО без вникания в это каждый месяц заново - месяц начался, а у тебя только подпись поставить на открывающийся список по выбранной заранее дате платежа.

Добрый день!

Добавьте, пожалуйста, чёткое подтверждение на открытие депозита! Хотел открыть депозит (впервые это делал) на часть суммы. Нажал на кнопку для открытия депозита, не обратив внимания на то, что сумма указана полная по умолчанию. И всё - заявка отправлена. Написал в чат, чтоб сумму поменяли - никакой реакции. Только уведомление пришло, что депозит успешно создан. Как его закрыть теперь - тоже непонятно из интерфейса.

К счастью, у меня есть кроме этих деньги. А если бы не было? Пришлось бы звонить вам по телефону, разбираться, время тратить.

Пользователи - люди. Они, знаете, ошибаться могут. А ваша система не даёт исправить ошибку.

Добрый день!

Отменить депозит можно по обращению в чате, да это не всегда быстро сейчас, к сожалению, но возможный вариант только такой. Нередко мы всё-таки успеваем внести изменения в сумму депозита до того, как он будет открыт. В крайнем случае можем успеть и отозвать его.

При оформлении депозита ведь есть вот такое уведомление. Или оно не очевидное?

Как вариант, если переживаете, что можете указать неверную сумму депозита, можно оставлять заявку не автоматически, а через чат. Просто напишите, что хотите открыть депозит "Овернайт" и укажите необходимую сумму.

Здравствуйте.

В таком контексте, конечно, выглядит очевидно. Наступив на эти грабли один раз, я теперь каждый раз 3 раза перепроверяю, всё ли правильно, прежде чем на кнопку нажать. Но я вам говорю именно о предотвращении ошибок. В винде, когда вы файл удаляете, у вас подтверждение спрашивают. Даже не смотря на то, что его можно из корзины вернуть. Потому что для некоторых операций 1 клик - это слишком мало. Ну дрогнула рука, лишний 0 вбил человек - и разбирайся потом с поддержкой. У вас чат и так не быстро работает - зачем вы сами его еще подобной ерундой грузить предлагаете? Доработка-то ерундовая, окошко с подтверждением сделать.

Добрый день!

Вот сперва мы думали о том, чтобы сделать дополнительное подтверждение депозита, так, как предлагаете вы. Только вот оказалось, что многие клиенты, которые пользуются депозитом постоянно, каждый день, как раз таки очень хотят открывать депозиты без подтверждения, одной кнопкой. Нередко необходимость что-либо подписать/подтвердить в интернет-банке неочевидна или вызывает негатив. Поэтому мы и реализовали эту услугу так, прописав это уведомление под кнопкой. По опыту, даже и с подтверждением, от ошибок "лишнего нуля" или подобных застраховаться непросто. Как пример, представляете, сколько ошибок бывает в день с реквизитами и суммами в платежах? Их очень много, хоть платежи и показываются сперва и подписываются смс-кодом. Ошибок же с размещением депозитов много-много меньше. Спасибо, что помогаете нам стать лучше, правда. Подумаем о том, как возможно бы сохранить баланс между скоростью и безошибочностью.

Не надо никаких дополнительных подтверждений. Как есть сейчас - отлично все продумано.

Добрый день!

Все нравится, кроме одного – этого здорового поля вверху главной страницы и такой же здоровой суммы на счете. Получается, что пол-экрана занимает это полупустое поле. На его месте было бы полезнее видеть больше текущих событий (операций).

Ну и размер шрифта суммы на счету тоже смущает. Не всегда удобно, чтобы все люди вокруг видели сколько у тебя денег. Или может сделать кнопку, которая могла бы уменьшить размер шрифта или вообще скрыть сумму?

Кристина, добрый день! 

Вопрос с размером шрифта нередко поднимается. Только вот часть клиентов хочет, чтобы размер был поменьше, а часть - побольше. Так что угадать с величиной шрифта не самая простая задача. Поэтому сейчас мы остановились на таком среднем варианте. Подумаем о том, чтобы сделать его настраиваемым, но пока этот вопрос проигрывает по приоритету другим задачам. 

Если 70й шрифт это "средний вариант", то какой же тогда большой? Офигеть просто...

Добрый день! Очень мучаюсь с тем, что при создании платежа не видно сразу номера платежки, приходится еще раз открывать платеж, записывать номер. Можно ли кроме даты, суммы, контрагента и назначения платежа добавить еще и номер платежки?

Виктория, добрый день! 

Спасибо за ваше предложение. Изучим, насколько актуален этот вопрос для большинства пользователей.