- Общий
-
Идеи
0
На рассмотрении
Что с тарифами ?
В тарифе "Эконом" в месяц разрешено снимать без % 200т.р. через банкомат "Открытия" + Ещё 200 т.р. — 0,5% от суммы, но не менее 150 р. Итого - 400 т.р. Почему вдруг выяснилось, что не 400 т.р., а 300 ? И что делать, если потребности перевести физлицам превышают предел тарифа ?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
100 000 рублей в день и 300 000 рублей в месяц - это системные лимиты лишь на снятие наличных. Лимиты, что указаны в тарифах, включают в себя и переводы в адрес физических лиц. Проще говоря, вы можете переводить в адрес физических лиц, даже если уже сняли в этом месяце 300 000 рублей по той комиссии, что предусмотрена вашим тарифом.
Почему это не отражено в тарифах? И путаются в показаниях сотрудники банка в чате? Я потерял целый день на эту ерунду !
Меньше всего хочется тратить ваше время на выяснение необходимых деталей. Простите, пожалуйста. Обычно мы рассылаем клиентам письма, где указаны индивидуальные для каждого лимиты. Посмотрим, отправляли ли вам такое, и подумаем, как сделать информацию очевидней.