Время первого ответа в чате стабильно дольше 15-20 минут.

Добрый день, Александр!

Да, вы правы. Мы признаём, что время ответа в чате иной раз существенно ниже, чем раньше. Понимаем, что от этого вы не тратите меньше времени на ожидание, и всё же очень надеемся, что вы дадите нам ещё время, чтобы вернуться к прежним моментальным ответам. Надеемся всё отладить к февралю-марту. Конечно же, постепенно, то есть в скором времени начнём подтягиваться.