- Общий
-
Идеи
0
На рассмотрении
консультанты инет-банка "точка" - "туши свет"
Задаешь вопрос конкретный без разночтений, консультанты всегда отвечают не скоро ,сегодня был апофеоз 4 часа прошло до ответа на конкретный вопрос через череду глупых ответов "все мимо" (история переписки в помощь)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер, Евгений!
Спасибо, что поделились. Меньше всего хотели огорчить вас тратой времени на ожидание ответов и беседой.
Почитаем переписку и пообщаемся с коллегами.
Какое-то время мы будем отвечать с задержками. Для нас это непривычно, как и для клиентов. Поэтому, если есть срочные вопросы, лучше звонить нам на 8 800 2000 024.
Постараемся скорее обучить новых сотрудников и вернуть прежний ритм чату.