0
Завершен

Скорость ответа Чата с банком

anton_chernov 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

Поддержка очень долго отвечает. Оставьте e-mail для связи, тк чат с банком может молчать 2 часа

Завершен

Антон, добрый день!

В почте не получится полноценно, как в чате, организовать работу. Большинство функций требуют идентификации и вашей электронной подписи, почта нам этого дать не может.

Если хотите, у нас есть почта bank@tochka.com, но ответы там тоже не быстрые.

Понимаем, что задержки в чате могут порядком надоесть, поэтому рекомендуем по срочным вопросам звонить вам на 8 800 2000 024, а в чат писать то, что терпит час-другой. Мы стараемся справиться с количеством вновь пришедших клиентов, и понадобится ещё некоторое время, чтобы подтянуть скорость.

Уже пишем вам ответ.

Приятного вечера и выходных!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho