- Общий
-
Вопросы
0
На рассмотрении
Проблемы с чатом и оперативностью ответов.
Здравствуйте,
Что происходит? Раньше 10-15 минут и есть ответ.
Сейчас же одно сообщение уже больше суток висит без ответа,
Другое - два часа.
С уважением,
Игорь Каменев
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Игорь, добрый день!
Сейчас, в связи с тем, что сразу много клиентов пишут нам одновременно в чате, мы не всегда можем отвечать оперативно. Мы постоянно обучаем новых сотрудников, чтобы скорость ответа вновь вернулась к прежним показателям. Как видим, вам уже отвечают. :) Простите, что пришлось ждать так долго.
Если вопрос срочный, всегда можно позвонить нам на 8 800 2000 024. Если же вопрос связан с валютными платежами, можно сразу звонить на 8 800 500 60 24.