- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
Чат с банком
Ребята, здравствуйте. При открытии счета обещали, что общение с банком будет оперативным - я уже полчаса жду ответа на свое сообщение. В чем проблема?
Благодарю!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Виталий, добрый день!
Вы правы - полчаса это совсем не быстрый ответ.
Сейчас наша реакция куда медленней, чем раньше - честно признаться, мы не справляемся с объёмом. Заявок на открытие счёта стало гораздо больше, ровно как и клиентов.
Постепенно догоняем былую оперативность.
Пока рекомендуем в случае сложных вопросов звонить на нашу горячую линию 8 800 2000 024, а в чат писать вопросы, которые могут подождать с ответом. Мы обязательно прочитаем и ответим.
P.S. Сейчас, как понимаем, вы общаетесь с Андреем.