чат с банком не работает, не дождешься ответов по ситуации, звонить некуда сидишь один сам с собой. А когда открывала счет так расхваливали что по любому вопросу можно обратиться

Добрый день! 

К сожалению, мы пока не всегда успеваем отвечать в чате в моменте. Постепенно эта ситуация начинается исправляться, мы набираем и обучаем новых сотрудников. А почему вам некуда звонить? У нас есть круглосуточный и бесплатный номер - 8 800 2000 024, по которому мы всегда поможем решить самые срочные вопросы. А если вы за рубежом, можно звонить на наш московский номер - +7 495 221-32-24.