0
На рассмотрении
Старая версия до 28 июля
Сегодня при попытке войти в банк, увидел сообщение что старая версия будет работать до 28 июля. И это при том, что "новый банк" недоработан, в нем нет ваобтных операций, нет шаблонов(!) и дурацкие огромные цифры остатка на счете.
Я не понимаю, какой смысл вот этого навязывания "нового банка"? Для меня он очевидно хуже по всем параметрам. Старый привычнее, там все работает, зачем вообще эти изменения?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Дмитрий, всё меняется со временем. То, что раньше было просто, теперь может быть ещё проще. Понимаем, что менять что-то не всегда хочется и приятно, не всегда на это есть время. Но мы руководствовались логикой упрощения и экономии времени на работу в интернет-банке, стараясь учитывать прошлые пожелания. И мы убеждены, что удобство работы в нашем случае - дело привычки.
У нас есть новая версия интернет-банка на платформе, которая позволит нам добавлять больше функций, оставаясь при этом стабильной.
Вы пишете о том, что в новой версии нет возможности работать с ВЭД. Это не так.
На главной странице можно увидеть валютный счёт и доступный остаток на валютном счёте. Ещё мы отказались от транзитных счетов, точнее, теперь их не видно, чтобы не было путаницы. Ведь по сути, они не нужны для работы в интернет-банке. Чтобы посмотреть остаток на транзитном счёте, достаточно кликнуть на зелёный значок справа от валютного счёта. Появится виджет с возможностью в один клик зачислить деньги себе. Остаток на транзитном счёте уменьшается, когда коллеги обрабатывают платёж, и на эту же сумму пополняется доступный остаток на валютном счёте. Это гораздо быстрее и удобней.
Найти шаблоны можно кликнув на «Заплатить» в меню слева, вы увидите их с правой стороны. Если зайти в «Шаблоны», внутри будут те платежи, что вы сохраняли в прежней версии интернет-банка.
Было бы здорово, если бы вы поделились, в чём именно новая версия проигрывает предыдущей. Мы бы смогли принять это к сведению и, вероятно, учесть в будущем.
При нажатии на "валютные операции" в новом интернет банке - просто выбрасывает в старый банк. Поэтому я сказал, что валютных операций в новом банке нет.
Шаблоны - в списке шаблонов самих шаблонов нет, а при нажатии на ссылку "шаблоны", опять же, переходит на старую версию банка.
В выписке по валютному счету нет суммы в рублях по курсу на день поступления валюты. А ведь это нужно для расчета налога. В старой версии это есть, в новой, видимо, решили "не загромождать".
До кучи - отсутствует базовая вещь для любого сайта: логотип слева вверху, по нажатию на который переход на главную.
Напомню еще про огромные суммы остатка на счете.
Я, как раработчик ПО не понимаю, как такую сырую версию можно выпускать "в люди". Новый банк совсем не готов, а вы через неделю собираетесь отключить старый! И как работать?
Предлагаю оставить старый банк на полгода-год минимум.
Дмитрий, спасибо за замечания.
Если не хочется ходить по ссылке в прежнюю версию интернет-банка, напишите, пожалуйста, в чате, что хотите подключить ВЭД в новой, акварельной версии. Уверены, стоит один раз разобраться, вы сэкономите время в будущем.
Шаблоны, действительно, на время останутся в старой версии, куда можно перейти по клику. Есть задача добавить их.
А вот с выпиской странно - могли бы вы прислать нам пример, пожалуйста? Можно прикрепить сюда, в скрытом сообщении для сотрудников поддержки. Нам понадобится ваш ИНН, потому что суммы в рублях в выписке должны быть.
Про логотип сверху - потестим, насколько он необходим в нашем случае.
Выписка - не та, которая скачивается на компьютер, а которая просматривается сразу в окне. Там суммы в рублях нет.
Но в целом, учиитывая сырость "нового банка" и множество его недочетов настоятельно прошу еще раз: не выключаьт старую версию.
Выписка, которая показывается сразу в окне не совсем выписка - это таймлайн, он нужен для уведомления об операциях, платежах на подпись и наблюдения за действиями в принципе. На него не стоит ориентироваться, если необходима именно выписка, у него другая функция.
В банковской стандартной выписке всё осталось без видимых изменений, с удобным фильтром выгрузки и различными форматами.
В старом банке можно было в выписке по валютному транзитному счету видеть сумму в рублях по курсу на день прихода денег. Сейчас этого нет или я не нашел - где это в новом банке?
Сумма в рублях на день поступления валюты есть в выписке и в новой версии интернет-банка, но без предпросмотра, как прежде. Построить выписку можно по ссылке "Отправить выписку" прямо на главной странице или выбрать в меню "Выписка" - "Отправить выписку". Затем выбираете необходимый период, счёт (при выгрузке выписки по валютному счёту выписка построится и по транзитному). После можно будет сохранить выписку в нужном формате или отправить её на почту. В этом файле и будет вся необходимая информация.